Doctolib une plateforme e-santé : comment ça marche ?
Quand obtiendrai-je une réponse ? Que se passe-t-il si je ne reçois pas de réponse ?
Avec l’état de confinement sur les quatre coins du monde il semble qu’il est indispensable de recourir aux services médicaux en ligne. Si vous optez pour une consultation médicale en ligne, Doctolib une agence médicale en ligne vous garantit que le médecin répond dans les 24 à 48 heures. En cas de consultation payante, vous recevrez une réponse dans les 2-4 heures qui suivent votre appel avec une notification avant une heure sur le rendez-vous. Une plateforme intelligente, qui vous garantit un remboursement si vous n’obtenez pas de réponse dans les délais impartis.
Qui sont les médecins Doctolib ?
Tous les médecins inscrits dans la plateforme Doctolib sont des médecins agréés. En plus des diplômes, les qualifications, l’expérience, les recherches et l’historique du médecin peut être consultée par le patient, des critères tels que le nombre d’opérations faites sont pris en compte avant que le médecin certifié soit engagé dans ce réseau.
Le médecin pourra-t-il résoudre mon problème ?
Les médecins engagés dans le réseau Doctolib vous donneront des conseils d’experts sur votre problème et vous aideront à identifier les prochaines étapes qui peuvent inclure des tests supplémentaires, des recommandations de médicaments ou des conseils de style de vie. Peu de cas nécessitent un examen en face à face et nous demandons aux patients de partager des photos ou des rapports s’ils le peuvent, pour un diagnostic concluant.
Ma consultation est-elle privée avec mon médecin ?
La confidentialité des données est l’un des droits humains fondamentaux et les consultants dans cette plateforme ont bien compris cette exigence. Toute l’historique médicale et les consultations en ligne avec Doctolib sont entièrement privées et confidentielles. Cette plateforme respecte les normes de la déontologie médicale pour garantir que les consultations sont stockées en toute sécurité.
Pendant combien de temps la consultation est-elle valide ?
Dans le cas d’une consultation en ligne, vous pouvez faire un suivi auprès de votre médecin pendant 3 jours. Si le patient opte pour une consultation directe, les questions de suivi sont valables pour une seule journée. Doctolib adhère une politique « facile à prendre ». Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas convaincu par votre consultation en ligne, vous pouvez tout simplement contacter un conseiller et vous passerez en revue la consultation avec le médecin en demandant des clarifications sur vos questions qui ont été répondues. 100% de remboursement sera accordé dans les cas authentiques.
