Unsere Agentur: wie Medespoir Ihre Behandlung in Tunesien organisiert und begleitet

Medespoir ist eine Agentur, die medizinische und ästhetische Behandlungen in Tunesien für Patientinnen und Patienten aus der Schweiz vermittelt und organisiert. Wir verbinden Menschen, die eine Behandlung wünschen, mit Ärzten und Partnerkliniken in Tunesien und kümmern uns um die Organisation des Aufenthalts, von der ersten Anfrage bis zur Rückkehr. Auf dieser Seite erfahren Sie, welche Aufgaben wir übernehmen, wo unsere Rolle endet, wie wir arbeiten und nach welchen Grundsätzen wir Sie beraten.

Unsere Aufgabe ist es, Ihnen den Weg zu einer Behandlung in Tunesien so einfach und sicher wie möglich zu machen. Wir beantworten Ihre Fragen zu den Behandlungen und zum Ablauf. Wir leiten Ihre Anfrage, Ihre Gesundheitsangaben und Fotos vertraulich an einen Arzt einer Partnerklinik weiter, der eine erste Einschätzung gibt. Auf dieser Grundlage erstellen wir eine schriftliche Offerte mit den enthaltenen und nicht enthaltenen Leistungen. Nach Ihrer Entscheidung planen wir den Termin, helfen bei der Wahl des Flugs, organisieren die Abholung am Flughafen, die Transfers, die Unterkunft und auf Wunsch die Unterbringung einer Begleitperson. Während des Aufenthalts begleitet Sie unser Team vor Ort, auch bei der Verständigung, und prüft mit Ihnen, ob alles in Ordnung ist. Nach der Rückkehr bleiben wir erreichbar, leiten Ihre Fragen und Fotos an den behandelnden Arzt weiter und unterstützen Sie bei der Organisation der Nachsorge in der Schweiz.

Medespoir ist keine Klinik und stellt keine Diagnosen. Die medizinische Beurteilung, die Beratung über die Behandlung, die Aufklärung über Risiken, der Eingriff und die medizinische Betreuung in der Klinik liegen in der Verantwortung des behandelnden Arztes und der Klinik. Wir versprechen keine Ergebnisse, weil kein Arzt ein bestimmtes Ergebnis zusichern kann. Und wir ersetzen nicht Ihren Hausarzt oder die Fachärzte in der Schweiz, die die Nachsorge übernehmen. Die Bedingungen unserer Vermittlung finden Sie in den rechtlichen Hinweisen.

Wir arbeiten nach einigen Grundsätzen, die uns wichtig sind. Wir informieren sachlich und nennen die Risiken und Grenzen jeder Behandlung. Wir erstellen transparente Offerten, in denen die enthaltenen und nicht enthaltenen Leistungen klar aufgeführt sind, und veröffentlichen keine Festpreise ohne Vorabbeurteilung. Wir setzen niemanden unter Zeitdruck und lassen Ihnen genug Bedenkzeit. Wir sagen offen, wenn eine Behandlung in der Schweiz sinnvoller wäre, etwa wenn sie von der Grundversicherung übernommen werden kann, oder wenn wir von einem Eingriff abraten. Wir prüfen die Rahmenbedingungen unserer Partnerkliniken vor einer Zusammenarbeit. Und wir behandeln Ihre Daten vertraulich.

Tunesien hat sich zu einem Ziel für medizinische Behandlungen aus Europa entwickelt. Gründe sind die kurze Flugzeit von etwa zwei Stunden aus der Schweiz, eine Zahl privater Kliniken mit moderner Ausstattung, Ärzte, von denen viele einen Teil ihrer Ausbildung in Europa absolviert haben, die französische Sprache in den Kliniken und ein im Vergleich zur Schweiz tieferes Kostenniveau, das zur Orientierung etwa 60 % unter dem Schweizer Niveau liegt, indikativ und nicht vertraglich. Wie in jedem Land unterscheiden sich die Kliniken, weshalb eine sorgfältige Auswahl wichtig ist. Mehr dazu auf den Seiten Unsere Kliniken und Unsere Chirurgen.

Der Weg zu einer Behandlung beginnt mit einer unverbindlichen Anfrage. Nach der Vorabbeurteilung durch einen Arzt erhalten Sie eine schriftliche Offerte, die Sie in Ruhe prüfen können. Wenn Sie die Offerte annehmen, planen wir den Aufenthalt. In Tunesien werden Sie am Flughafen empfangen, lernen den Arzt in der persönlichen Beratung kennen, werden behandelt und betreut und erhalten vor der Abreise die Unterlagen für die Nachsorge. Nach der Rückkehr übernehmen Ihr Hausarzt oder Fachärzte in der Schweiz die weiteren Kontrollen, und wir bleiben erreichbar. Einzelheiten zum Aufenthalt finden Sie auf der Seite Ihr Aufenthalt in Tunesien.

Wir kommunizieren mit Patientinnen und Patienten aus der Schweiz auf Deutsch oder Französisch. In den tunesischen Kliniken wird meist Französisch gesprochen, oft auch Arabisch und Englisch. Unser Team unterstützt deutschsprachige Patientinnen und Patienten bei der Verständigung mit dem Arzt und der Klinik. Die Aufklärung und die Anweisungen zur Nachsorge sollten in einer Sprache vorliegen, die Sie verstehen.

Die Nachsorge ist ein wesentlicher Teil jeder Behandlung. Nach der Rückkehr übernehmen Ihr Hausarzt oder ein Facharzt in der Schweiz die weiteren Kontrollen. Wir empfehlen, Ihren Hausarzt vor der Reise über Ihre Pläne zu informieren und einen Termin einige Tage nach der Rückkehr zu vereinbaren. Wenn Sie keinen Hausarzt haben, unterstützen wir Sie bei der Suche nach einer Ansprechperson in Ihrer Region. Unser Team leitet Ihre Fragen und Fotos an den behandelnden Arzt weiter.

Die Kosten einer Behandlung werden in einer individuellen Offerte festgelegt. Zur Orientierung liegt das Kostenniveau in Tunesien etwa 60 % unter dem Schweizer Niveau, indikativ und nicht vertraglich. Ästhetische Eingriffe werden von der Grundversicherung nach KVG nicht übernommen, und geplante Behandlungen im Ausland werden nicht vergütet. Medizinisch begründete Eingriffe können in der Schweiz unter Voraussetzungen, meist nach Kostengutsprache, übernommen werden. In diesen Fällen weisen wir Sie auf die Möglichkeit einer Behandlung in der Schweiz hin. Mehr dazu auf der Seite Tarife.

Unsere Patientinnen und Patienten kommen aus allen Regionen der Schweiz, aus der Westschweiz ebenso wie aus der Deutschschweiz und dem Tessin. Sie wünschen ästhetische Eingriffe an Gesicht, Brust oder Körper, Haartransplantationen, Zahnbehandlungen oder medizinische Behandlungen wie Adipositasoperationen, Augenbehandlungen oder Kinderwunschbehandlungen. Wir vermitteln Behandlungen ausschliesslich an volljährige Patientinnen und Patienten und keine Behandlungen, die in der Schweiz oder im Behandlungsland verboten sind. Einen Überblick über alle Behandlungen finden Sie auf der Seite Alle Behandlungen.

Sie können von uns erwarten, dass wir Ihre Anfrage rasch beantworten, Ihnen verständliche Informationen geben, Ihre Fragen ernst nehmen, eine transparente Offerte erstellen, den Aufenthalt sorgfältig organisieren, während des Aufenthalts erreichbar sind und nach der Rückkehr den Kontakt zum behandelnden Arzt aufrechterhalten. Wenn etwas nicht wie erwartet verläuft, suchen wir mit Ihnen und der Klinik nach einer Lösung.

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